Tendencias de internet 2015 de KPCB

Tendencias de internet 2015 de KPCB

Mary Meeker de la firma de inversión americana Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB) ha publicado recientemente el informe Internet Trends 2015 con datos e información de gran interés sobre la evolución de internet y las tendencias para los próximos años. Se trata de un amplio informe enfocado principalmente en el mercado de EEUU con referencias de mercados emergentes y cifras globales. En este post he recopilado los datos y la información que he considerado de mayor relevancia.

Evolución

  • En 19 años la penetración global de internet ha pasado de 35 millones de usuarios o el 0,6% de la población hasta los 2.800 millones de usuarios, equivalente al 39% de la población. Europa representa el 19% del total.
  • En el mismo periodo, la penetración de dispositivos móviles ha pasado del 1% al 73% de la población hasta los 5.200 millones de usuarios móviles en el mundo (un 40% del total son smartphones)
  • Las principales compañías de internet por capitalización de mercado han cambiado radicalmente en los últimos 20 años. En 1995 las 15 primeras sumaban $17.000 millones, y actualmente $2,4 billones. La única empresa que se ha mantenido en la lista durante este periodo ha sido Apple.
  • El control de los contenidos generados por los usuarios ha evolucionado significativamente en los últimos 20 años con servicios de streaming como Youtube, Netflix, o plataformas como Facebook, Twitter e Instagram.
  • El impacto de internet durante este periodo ha sido extraordinario y amplio, sin embargo hay sectores en los que queda mucho por hacer como en salud, educación, administración pública y legislación.
Evolución de usuarios de internet en el periodo 1995 a 2014. De menos del 1% al 39% de penetración en la población global
Evolución de usuarios de internet en el periodo 1995 a 2014. De menos del 1% al 39% de penetración en la población global

Principales tendencias de Internet

  • El crecimiento de usuarios en internet es sólido pero se está desacelerando: un 11% en 2012, un 10% en 2013 y un 8% en 2014. El incremento de nuevos usuarios netos se mantiene plano en 200 millones durante los 3 últimos años. El incremento de usuarios móviles se producen en China e India principalmente. Del mismo modo sucede con los suscriptores de servicios móviles, siendo el incremento de nuevos usuarios netos en 370 millones en los dos últimos años. China e India también lideran los incrementos en este grupo.
  • Los 16 mercados desarrollados con más de 50 millones de población y menos del 50% de penetración de suscripciones móviles tienen un bajo PIB per cápita ($13.000), poder de gasto e infraestructuras. En comparación, los 5 mercados desarrollados con el mismo volumen de población y más del 50% de penetración de suscriptores móviles tienen un PIB per cápita de $44.000 (EEUU, Japón, Alemania, Francia y Reino Unido)
  • El tráfico global de datos en internet crece sólidamente un 21% apoyado por el vídeo y los móviles. El tráfico de datos móviles crece un 69% en 2014 y el de vídeo móvil un 55%.
  • El tiempo medio por usuario en medios digitales de internet en EEUU es de 3 horas por día en dispositivos móviles, un 11% mayor que 2014 (periodo enero-abril). El tiempo en dispositivos móviles ya representan más del 50% del total. En España, el tiempo de conexión diario es de 3 horas y 23 minutos en smartphones y 1 hora y 41 minutos en tablets.
Crecimiento del gasto en publicidad móvil
Crecimiento del gasto en publicidad móvil

Publicidad y monetización

  • Las tasas de crecimiento en dispositivos móviles siguen siendo altas para los líderes aunque también se desaceleran.
  • El tiempo que dedican los usuarios en EEUU a cada medio no está equilibrado con el % de gasto en publicidad de estos medios. Según el porcentaje de tiempo dedicado por los usuarios, el primero es la televisión con un 37% seguido de internet y móvil con un 24% cada uno, radio con un 11% y papel en último lugar con un 4% del tiempo de los usuarios. Sin embargo la televisión acapara el 41% de la inversión publicitaria total, seguido de internet con el 23% y el papel con un 18%. La publicidad móvil, en último lugar con un 8% del total de la inversión publicitaria, representa una gran oportunidad con $25.000 millones en EEUU. En comparación, la inversión en publicidad móvil en España durante 2014 fue de 43 millones de euros
  • La publicidad en Facebook y Twitter continúa creciendo pero a un ritmo menor. La publicidad en estas redes sociales se mide a partir del promedio de ingresos por usuarios ARPU (Average Revenue Per User). En el primer trimestre (T1) de 2015 Facebook contaba con 1.400 millones de usuarios activos al mes y unos ingresos medios de publicidad por usuario activo de $ 9,36 lo que representa un incremento del 29% respecto al mismo trimestre del año anterior pero un descenso en el porcentaje trimestral respecto al mismo periodo del año anterior (YoY). Twitter contaba con 302 millones de usuarios activos en el T1 de 2015, un 18% más YoY y un ARPU de $5,14 un 45% más YoY pero también, un porcentaje de crecimiento menor que los trimestres anteriores. (Se puede consultar el número de usuarios activos de Twitter en su blog)
  • La publicidad en internet móvil crece un 33% respecto el año anterior. Representa el 14% del total de publicidad. La publicidad en dispositivos no móviles se desacelera y crece solo un 11%.
  • Aparecen nuevos formatos de publicidad móvil: Pinterest Cinematic Pin, Facebook Carousel ad, Vessel 5 sec ad y Google local. Y botones de compra optimizados para móviles que minimizan la fricción en el momento de interés del usuario.
  • La visualización vertical representa en EEUU el 29% del total de tiempo de visualización. Un incremento importante comparado con el 5% de hace 5 años. En Snapchat la publicidad vertical tiene 9 veces mayor ratio de visualización completa que la horizontal.
Crecimiento de la publicidad en internet
Crecimiento de la publicidad en internet

 

Continuar Reimaginando: Cambios en los procesos de negocios

  • En esta sección de la presentación se muestran varios ejemplos de nuevas herramientas o utilidades que mejoran los procesos de negocio:
    • Slack para reemplazar al email,
    • Square para realizar pagos offline desde dispositivos móviles,
    • Stripe para la integración de pagos online,
    • Domo para mejorar procesos de analítica de negocios,
    • DocuSign para reemplazar firmas en papel,
    • Intercom para gestionar comunicaciones con clientes,
    • GainSight para mejorar la retención de ingresos netos,
    • Directly para mejorar la atención al cliente,
    • Zenefits para gestionar procesos de Recursos Humanos,
    • Anaplan para planificar y optimizar el rendimiento de empresas,
    • GreenHouse para mejorar la contratación de personal y reducir sus costes,
    • Checr para reducir el tiempo de gestión de cheques,
    • GuideSpark para formación y conocimiento de empleados,
    • Envoy para la gestión de visitantes en empresas.

Apps de mensajería

  • De las 10 apps más usadas en dispositivos móviles, 6 son de servicios de mensajería: Line, Whatsapp, Viper, Messenger, Kakao talk y Wechat
  • Las ventajas de la mensajería móvil ha impulsado su uso y difusión: instantánea, sencilla, productiva, accesible globalmente, disponible 24×7, en tiempo real, recuperable, personal y profesional, colectiva, rápida y expresiva.
Las apps líderes en mensajería están creciendo rápidamente
Las apps líderes en mensajería están creciendo rápidamente
  • Las principales apps de mensajería en Asia son Wechat en China, Line en Japón y KakaoTalk en Korea.
  • Las plataformas globales más importantes son Facebook messaging y Snapchat.
  • En mensajería se suelen utilizar diferentes apps en función de nuestras necesidades, por ello, actualmente no hay una app que cubra todas los requerimientos.
  • Si se extiende globalmente la tendencia de Wechat, los servicios de mensajería líderes se convertirán en concentradores de centros de comunicación.
  • Las notificaciones crecen rápidamente y cada vez son más interactivas creando nuevos momentos de contacto con las plataformas de mensajería y otras apps.
  • Se prevé que los nuevos usuarios de internet lleguen mediante las plataformas de mensajería, usuarios que actualmente no lo son de smartphones. En el ranking de los 15 países con más suscripciones de móviles, el promedio de smartphones es del 26%.
  • La mensajería y las notificaciones son clave para cualquier app de utilidad. Los líderes en mensajería desarrollan sistemas operativos multiplataforma que permitan ofrecer más servicios.

Reimaginando: Contenido

  • Se incrementa el contenido generado, curado, etiquetado o indexado por los usuarios. Por ejemplo, sigue crecimiento el contenido de categorías secundarias en Pinterest.
  • Los vídeos creados por usuarios y curados mediante SnapChat mediante Live Stories están creciendo rápidamente.
  • Las visualizaciones de vídeos en Facebook se ha incrementado 4 veces en 6 meses hasta alcanzar los 4.000 millones de visualizaciones en el T1 de 2015. El 53% de las visualizaciones provienen de shares y el 75% se realizan desde móviles.
  • Los vídeos y partidas generadas por los usuarios de la plataforma para jugadores Twitch crece un 122% YoY y cuenta con 100 millones de MAU.
    El número de creadores o curadores de contenido de audio en soundcloud se ha duplicado en dos años alcanzando los 10 millones actualmente. El número de pistas de audio ha crecido un 33% YoY.
  • El contenido e historias creadas por usuarios en Wattpad han aumentado un 140% YoY hasta los 125 millones. El 90% del tráfico es móvil.
  • En Airbnb se crearon 14 millones de nuevas opiniones en los últimos 12 meses, un 140% YoY
  • Los usuarios son la fuente principal de noticias en Twitter y Dataminr
  • Los usuarios de 12 a 24 años siguen marcando la tendencia en las redes sociales. Comienzan a abandonar Facebook, Twitter, Google+ y Tumblr por redes más visuales como Instagram, Snapchat y Pinterest que continúan creciendo. Las 4 redes más usadas son: Instagram (32%), Facebook, Twitter y Snapchat (13%)
  • El 87% de los millennials (adultos entre 18 y 34 años) nunca se aparta de su móvil. El 44% de los millennials utiliza la cámara o funciones de vídeo a diario. El 76% pública cada día en las redes sociales.
  • Periscope es una App surgida como consecuencia de ello. Permite transmitir vídeo en tiempo real.
Internet Trends 2015 - Uso internet por adolescentes
Los adolescentes se pasan a las redes sociales visuales.

Reimaginando para obtener lo que quieres cuando lo quieres

  • Los usuarios demandan información en tiempo real para la realización de tareas que son posibles gracias a la combinación de smartphones + sensores + personas. Ello ha permitido por ejemplo que el 84% de los usuarios de smarphones los utilicen para obtener indicaciones paso a paso para llegar a su destino mientras conducen. El mismo porcentaje utiliza el smarphones para seguir las noticias y un 46% para obtener información sobre el tránsito.
  • Están surgiendo nuevas empresas que ofrecen productos y servicios basados en smartphones + sensores + personas para  transporte, entretenimiento, alimentación, viajes y repartos en los que se puede obtener el producto o servicio instantáneamente, en minutos o pocas horas. Estos son algunos ejemplos:
  • Se están produciendo grandes innovaciones en las categorías donde el gasto anual de las familias de EEUU es más elevado como son:
    • vivienda ($17K)
    • transporte ($9K) y
    • comida ($7K, de los cuales $4K consumidos en casa),
    • 33%, 18% y 14% del gasto total de las familias respectivamente.
  • Se está innovando en mercados con baja experiencia de usuario como la alquiler de alojamientos (Airbnb), solicitud de taxis (Uber), y compra de comida (Instacart)

Fuente: KPCB

Descarga el Estudio Internet Trends 2015 de KPCB (pdf)

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