Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales 2015

Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales 2015

IAB Spain acaba de publicar el IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales, realizado de enero a diciembre de 2015 a las marcas más representativas de 12 sectores industriales mediante el modelo PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia) sobre más de 50 marcas de los 12 sectores  con mayor inversión en publicidad digital: Automoción, Alimentación, Bebidas, Belleza e Higiene, Cultura y Medios, Distribución y Restauración, Juegos y Apuestas, Servicios Públicos, Telecomunicaciones y Tecnología, Videojuegos y Moda. Los principales datos a destacar son los siguientes:

  • Las marcas tienen una media de comunidad en los medios sociales de 460.179 fans / seguidores, lo que representa un incremento del 5% respecto al año pasado.
  • Las marcas analizadas publican una media de 436 veces al mes, con un descenso del 18% respecto al año anterior.
  • De los usuarios que siguen a las marcas en las Redes Sociales, el 75% genera alguna respuesta hacia ellos en sus canales.
  • El 4% de los usuarios genera algún tipo de contenido único para las marcas en estos medios sociales.
  • Uno de cada cinco fans / seguidores sugieren o recomiendan las marcas que siguen en Medios Sociales.
Modelo PRGS de la actividad de las Marcas en Medios Sociales de IAB Spain
Modelo PRGS de la actividad de las Marcas en Medios Sociales de IAB Spain

Conclusiones

Presencia por Volumen (P1)

  • La comunidad de fans / seguidores crece por la inercia.
  • Las marcas pagan (publicidad) para obtener la vinculación o engagement (RGS) y ya no hacen campañas de captación de seguidores, sino que hacen campañas de generación de tráfico a sus sitios webs, descargas de apps o visualizaciones de vídeo.

Presencia por Actividad (P2)

  • Se eleva mucho las publicaciones generadas por las marcas (incluso eliminando sectores como Telecomunicaciones)
  • Las Redes Sociales no son sólo un canal de comunicación, son un canal de atención.
  • Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia.

Respuesta (R)

  • Se dispara la Respuesta sobre todo por las visualizaciones de vídeos en YouTube y los ‘me gusta’ incentivamos mediante las publicaciones pagadas.

Generación (G)

  • Crece también la participación y/o comentarios de los usuarios y son relevantes en sectores como Cultura y Videojuegos donde las series y los juegos generan mucha participación de la comunidad.
  • Las promociones de las marcas de gran consumo aumentan la participación de los usuarios, como por ejemplo en el sector de la Alimentación.

Sugerencia (S)

  • Las causas sociales y los organismos públicos, como el Ayuntamiento de Barcelona, provocan el aumento de los contenidos compartidos por los seguidores.
  • El fenómeno “Second Screen” con la series de TV, realities, deportes, informativos y eventos en directo, dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma orgánica.

Descargar el IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Medios Sociales de IAB Spain

Este post es una adaptación del contenido original de IAB Spain

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